Điều 1. Điều Kiện Đủ Tuổi & Đăng Ký Tài Khoản
Để sử dụng dịch vụ của vuaga.az, người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. vuaga.az có quyền yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào.
- Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi.
- Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Tài khoản khai báo thông tin sai lệch có thể bị khóa vĩnh viễn mà không hoàn tiền.
- Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
vuaga.az bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ trường hợp nào vi phạm các điều kiện nêu trên mà không cần thông báo trước.
Điều 2. Quy Định Về Đặt Cược
Người dùng khi tham gia đặt cược tại vuaga.az phải tuân thủ các quy tắc sau:
- Tất cả kết quả cược được xác định theo quy tắc trò chơi cụ thể của từng sảnh. Quyết định của hệ thống là cuối cùng và không thể kháng nghị.
- Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định.
- Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và hiển thị rõ trong giao diện.
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, vuaga.az có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn tiền cược gốc.
- Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào quá trình đặt cược.
Điều 3. Nạp Tiền & Rút Tiền
Về nạp tiền:
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Chấp nhận thanh toán qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và USDT.
- Tiền nạp được ghi vào tài khoản trong vòng 60 giây sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
Về rút tiền:
- Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối đa trong ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản.
- Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính (KYC).
- Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị yêu cầu bổ sung giấy tờ trước khi rút tiền được duyệt.
- Số tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút.
Điều 4. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
- Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng, được công bố cụ thể tại trang Khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện của từng ưu đãi trước khi tham gia.
- Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường là 20-40 lần tùy chương trình) trước khi chuyển đổi thành tiền thật.
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận và có thể dẫn đến khóa tài khoản.
- vuaga.az bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
Điều 5. Hành Vi Bị Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng vuaga.az:
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
- Tấn công, hack, hoặc cố ý khai thác lỗ hổng hệ thống.
- Sử dụng phần mềm tự động, AI, bot hoặc script để đặt cược hoặc gian lận kết quả.
- Thông đồng với người chơi khác hoặc nhà cái để thao túng kết quả trò chơi.
- Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc dùng thông tin người khác.
- Phát tán nội dung vi phạm pháp luật, phỉ báng hoặc quấy rối người dùng khác trên bất kỳ diễn đàn nào của vuaga.az.
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng.
Điều 6. Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu
vuaga.az thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chi tiết được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật.
- Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ an toàn trên máy chủ bảo mật.
- vuaga.az không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.
Điều 7. Giới Hạn Trách Nhiệm
- vuaga.az không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động đặt cược của người dùng.
- Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn. Việc bảo trì định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật có thể làm gián đoạn dịch vụ tạm thời.
- Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. Cờ bạc mang tính giải trí và có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm.
- Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của vuaga.az với người dùng không vượt quá số dư tài khoản tại thời điểm xảy ra tranh chấp.
Điều 8. Chơi Có Trách Nhiệm
vuaga.az cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cờ bạc lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau:
- Đặt hạn mức nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng trong cài đặt tài khoản.
- Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu tạm ngừng tài khoản từ 1 tuần đến 12 tháng bất cứ lúc nào qua bộ phận hỗ trợ.
- Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của vuaga.az qua email [email protected] để được tư vấn và h
ỗ trợ kịp thời.
Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Điều 9. Chấm Dứt Tài Khoản
- Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- vuaga.az có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản.
- Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư tiền thưởng sẽ bị tịch thu. Số dư tiền thật (sau khi trừ các khoản phạt theo điều khoản) sẽ được hoàn trả trong vòng 30 ngày làm việc, trừ trường hợp có liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền.
- Dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.
Điều 10. Sửa Đổi Điều Khoản
vuaga.az bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của vuaga.az sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản.
Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ vuaga.az sẽ được giải quyết theo pháp luật hiện hành. Mọi thắc mắc về điều khoản xin gửi về: [email protected]